We begrijpen dat het vervelend is als je moet annuleren of omboeken. Daarom hebben we een redelijke regeling hiervoor opgesteld, zodat de kosten door beide partijen zoveel mogelijk gedeeld worden. We vragen je vriendelijk om eerst de regeling hieronder door te nemen en gebruik te maken van ons Rebook- of annuleersysteem, voordat je contact met ons opneemt via e-mail. Kun je zelf niet komen? Overweeg dan je ticket cadeau te doen aan een vriend of familielid — zo gaat het niet verloren en maak je iemand anders blij!
Kosten annuleren en omboeken tickets
Annuleren of omboeken van een workshop betekent voor ons extra werk en kosten. Voor het voorbereiden van onze cursussen moeten we o.a. personeel inplannen en andere voorbereidingen treffen. Bovendien is het maar de vraag of een ander persoon de vrijgekomen plek door een afzegging zal kunnen innemen. Aan het annuleren van een workshop en het wijzigen van ticketdata zijn daarom kosten verbonden. In het geval de boeking tijdig wordt geannuleerd kunnen we een deel van de ticketkosten vergoeden ( rebook voucher). Hieronder lees je meer over onze annuleringsvoorwaarden en kosten om tickets om te boeken.
Als je onverwachts niet kan komen naar de workshop, probeer dan een vriend of familielid te vinden die je blij kan maken met jouw ticket!
Annuleer altijd je workshop registratie via ons rebook systeem!
Kosten voor het annuleren of verplaatsen van een workshop in een notendop
TIJDIG (Annuleren / Omboeken)
- Annuleren tot 7 dagen voor aanvang van de workshop: kosten 25 € per ticket (restbedrag storten we terug), neem hiervoor contact op met ons via workshop@bakinglab.nl.
- Omboeken tot 7 dagen voor aanvang van de workshop: kosten 15 € per ticket indien wij dit handmatig moeten doen of 7,5 € per ticket indien de gebruiker dit zelf doet via ons rebook systeem.
LAAT (Omboeken)
- Wijzigingen 2 tot 7 dagen voor aanvang van de workshop gemeld via ons rebook systeem : U krijgt een kortingscode (rebook voucher) voor een andere workshop, ter waarde van 50 % van de eerder door u betaalde ticketprijs.
TE LAAT (Annuleren):
- Annuleren tot 2 dagen voor aanvang van de workshop?
- Indien u annuleert via ons rebook systeem bieden wij uit coulance alsnog een kortingsbon ter waarde van €15,- per geannuleerd ticket. U krijgt ook instructies voor het ophalen van meel, brood en een zuurdesem starter die aan de deelnemers van de workshops worden gegeven.
NO SHOW:
- geen vergoeding meer mogelijk.
Voor vragen: workshop@bakinglab.nl
Vervanging door iemand anders
Je kunt bij verhindering jouw ticket wel aan een andere deelnemer overdragen. Dit dient je van tevoren naar ons te mailen. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.
Force Majeures
Annulering door Baking Lab & Overmacht (Force Majeures)
Baking Lab behoudt zich het recht voor om voor aanvang van de cursus deze te annuleren wegens onvoldoende deelname, ziekte of een andere vorm van overmacht. In dat geval zal de klant per e-mail een annuleringsbericht ontvangen en het gehele bedrag voor de cursus terug kunnen ontvangen.
In het geval dat een annulering het gevolg is van een derde partij of gebeurtenis waar wij geen controle over hebben, zullen we de klant op een andere datum een alternatieve optie aanbieden. In dat geval vindt geen automatische restitutie van de kosten plaats. Indien de klant geen gebruik maakt van het alternatief dat wij bieden en ook verzuimt om binnen 1 maand hierop te reageren vervalt onze plicht tot restitutie.
Algemene voorwaarden : klik hier